岗位职责
1、实时监控平台，以及客户端发送状态，及时解决客户疑难问题；
2、通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率；
3、通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提高客户的满意度；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、按照要求定期对工作情况进行汇总，并积极提出工作优化建议。


任职资格
1、具有大专以上学历，并从事客服工作1年以上；
2、对客服日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉客服工作流程；
3、熟练操作office等办公、协作软件；
4、从事过电商平台、游戏平台客服工作者优先 
5、善于沟通，理解能力强，具有一定的抗压能力；
6、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；
7、年龄在18-27岁之间。