一、岗位职责
通过电话为内外部客户提供咨询、查询、接报案、投诉受理等服务。
招聘人数：20人
注：以上岗位均无销售任务、无主动呼出。
二、岗位要求
1、大专以上学历，有2年以上相关从业经验者可放宽至中专，应届毕业生均可。
2、	口齿清晰、普通话标准流利，无方言口音，语言表达耐心、细致，声音有亲和力。
3、	沟通应变能力强，良好的客户敏感度。
4、	敢于面对挑战，能够承受较大压力，良好的情绪管理能力。
5、	个性积极主动，思维活跃，具备独立工作能力，有良好团队合作精神。
6、	熟悉Word、Excel等常用办公软件。
7、	有call center经验者优先。