岗位职责：
1、 熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用；
2、 与销售及客户沟通需求，按照客户需求搭建自动化搜索平台；
3、 与客户沟通人工服务需求，并沟通协调制作；
4、 对客户进行定期和不定期回访，并针对回访内容沟通协调解决；
5、 完成上级分配的临时任务。
任职资格：
1、 能够熟练掌握办公软件的应用；
2、 熟练掌握普通话，形象气质佳；
3、 具有客服工作、销售工作经验者优先，了解舆情服务和运营方式者优先；
4、 有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新事物；
5、 头脑灵活，应变能力强，能够主动掌控话题并能恰当解决问题；
6、 性格外向，踏实稳重，态度热情，积极主动，能及时为客户服务，有奉献精神。