关于我们
关注微信
消息提醒
在线客服
职位信息
-
-
- 呼叫中心客服
- |
- 薪资：3000-4499元
-
- 更新时间：2017-10-27
- 基础信息
- 工作城市: 北京
- 工作地点:北京亦庄开发区地泽南街2号
- 职位诱惑:五险一金+餐补+交通补+通讯补助+防暑降温费+过节费+生日福利+采暖补贴+定期体检+补充医疗+劳保等
- 职位要求
- 工作经验:1-2年
- 工作性质:全职
- 最低学历:不限制学历
- 性别要求:不限制
- 年龄要求:不限制
- 是否有试用期: 是
- 是否接受应届生: 不接受
- 是否接受残疾: 不接受
- 岗位描述
1.400热线答疑解惑；各种会员订单各种情况的处理；按照满意度/投诉管理的规章要求收集会员意见，记录反馈； 2.负责微信订阅号和服务号的及时解答；及时受理并记录客户意见，反馈给相关部门； 3.配合运营外勤进行未及时还车的订单进行追踪；及对未报备车辆进行追责； 4.负责快速响应与运营同事协调处理各种会员用车期间出现的事故和故障； 5.收集B2C订单首次会员意见反馈；对注册失败的用户进行会员转化；对营销活动情况进行回访； 6.违章查询、通知及状态更新； 7.会员审核及会员卡发放
- 任职要求
1.中专以上学历，一年以上本岗位工作经验； 2.具有一定的沟通、语言表达及协调能力； 3.具有良好的办公软件操作能力； 4.声音甜美，普通话标准；
- 反馈与投诉
- X
-
