1.接收客户订单，并对订单信息进行初审。		
2.负责单证操作，包括接单、放箱、盯放箱。		
3.完成每天放箱核对。		
4.根据次日业务打制装箱单，并注明船代。		
5.准确登记系统、完善信息，交接给值班员或调度。
6.及时与调度部门沟通订单处理过程中出现的异常问题，联系客户并提出解决方法。		
7.及时与客户确认订单处理过程中产生的费用，并录入系统中。
8.处理客户的投诉，及时将客户的投诉情况反馈至调度部门进行沟通解决。
9.定期分析客户流失率及原因，反馈客户维护方案。
10.完成每月客单账务处理工作。		
11完成领导交办的其他工作。