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职位信息
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- 客户服务专员/助理
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- 薪资：4500-5999元
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- 更新时间：2019-08-21
- 基础信息
- 工作城市: 石家庄
- 工作地点:石家庄市新华区康乐街尚德国际
- 职位诱惑:
- 职位要求
- 工作经验:1-2年
- 工作性质:全职
- 最低学历:大专
- 性别要求:限女性
- 年龄要求:不限制
- 是否有试用期: 否
- 是否接受应届生: 不接受
- 是否接受残疾: 不接受
- 岗位描述
岗位职责： 1、接听客户的咨询电话，提供专业的客户服务，维护与客户的良好关系； 2、熟练掌握业务知识、处理办法，及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议； 3、维护客户关系，管理和分析客户档案资料； 4、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题；上报重大情况； 工作内容不涉及外呼不涉及销售，工作轻松无压力。
- 任职要求
任职要求： 1、有一年以上通信客服经验者优先 2、普通话标准，有一定的语言表达能力和沟通能力 3、熟悉电脑操作，具有较快的文字输入能力 4、强列的团队意识、客户服务意识 5、工作踏实稳重，具有较强的工作责任心和团队协作精神 工作时间：周一至周六，8:30-12:00,13:30-18:00 工作地址：石家庄市新华区尚德国际906 福利待遇：五险、全勤奖、绩效奖金、员工旅游、节日福利等 工作地址 新华区康乐街尚德国际906
- 反馈与投诉
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