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职位信息
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- 客服/售前/售后技术支持
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- 薪资：面议
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- 更新时间：2017-09-27
- 基础信息
- 工作城市: 烟台
- 工作地点:山东省烟台市芝罘区机场路169号烟台科技园6号楼507室
- 职位诱惑:房补+餐补+法定假日+节日福利+绩效工资+工龄奖金+五险
- 职位要求
- 工作经验:1-2年
- 工作性质:全职
- 最低学历:大专
- 性别要求:不限制
- 年龄要求:不限制
- 是否有试用期: 是
- 是否接受应届生: 不接受
- 是否接受残疾: 不接受
- 岗位描述
岗位职责： 1、受理客户问题并给到正确和满意的回复，与客户建立良好的关系。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
- 任职要求
任职要求： 1、大专及以上学历，一年以上客服、文员相关工作经验者优先。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、具备客户至上的服务精神，性格沉稳善于倾听，有同理心，乐观积极、反应灵敏。普通话标准流利，打字速度快。 4、热爱本职工作，具备一定抗压能力。 5、本职位属于纯文职，无销售性质，要求应聘者具备一定稳定性，三天打鱼两天晒网者勿扰。
- 反馈与投诉
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