岗位职责：

1、发现并掌握目标市场和客户需求的变化趋势，对短期内市场对产品需求和服务有相依的预测和规划并形成方案，与公司领导及各配合部门协调沟通最终形成可实施性方案；
2、对外部合作客户的产品使用课程的制定、讲解及相关培训工作；通过客户方案、问卷调查等分析方法对用户需求进行挖掘和分析，做好产品精准定位；
3、了解竞争对手资料、试用竞争对手的产品，结合市场的实际需求进行对比，对公司产品不断完善和创新；
4、编写产品需求文档，与市场、营销及研发团队在沟通的基础上，完善业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等等，并维护好产品每个版本的功能列表；最终建立产品文档，形成产品说明及使用手册；
5、定期组织协调营销、研发等部门对需求进行评估及确认新版本或功能完善等进度周期。跟进、协调、推动项目进度，确保按计划时间完成。并配合、跟进产品测试工作并做好bug管理和记录工作；
6、组织客服等相关部门做好用户使用问题投诉、意见反馈及产品相关需求要素的记录；
7、协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营等推广方案并提供产品支持，同时做好营销人员的产品专业性培训；协助人力资源做好营销人员培训后的知识考核工作；
8、领导交办的其它事项